Quarq cinqoの修理と国際郵送問い合わせ編

Quarqを修理に出します

Quarqのバッテリーが１週間しか持たない故障とみられるケースの相談を受けました。何かしらの不具合が考えられるので、米国SRAM社に事情を説明し修理に出すことにしました。米国SRAM社に故障の説明と、国際発送をします。

まずは、Quarqのオフィシャルページにアクセスしてください。上記のコンタクトボタンを選択します。

コンタクトのボックス内に、上記のような依頼主情報を入れます。この時にQuarq本体のシリアルナンバーが必要です。

Quarqのシリアルナンバーはモデルによって異なります。それぞれ見ていきます。

Quarq REDやSpecialized Quarq、2012のCannondale Quarqの場合は上記場所にシリアルナンバーがあります。

今回故障したQuarqはCinqo Saturn S975です。この場合電池パックの中にシリアルナンバーの記載があります。

実物で確認してみます。バッテリー内にそのシリアルナンバーが有ります。

注意する点があります。本体に見えている番号はシリアルナンバーではありません。

私は、症状を簡潔に記載し、おくりました。その際、150文字以内で英語をまとめる必要があります。

次はSRAM社からの返信を待ちます。SRAMは返信が早いことで有名です。修理で直るまで一部始終記載します。

posted with amazlet at 13.12.25

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